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Patientenportal

Rechnung

1 Step 1
Rückfrage zur Leistungserstattung
Sie haben eine Rückfrage vom Kostenträger bekommen?


Sofern Ihr Kostenträger die Erstattung der Rechnung vorerst ganz oder teilweise abgelehnt und Ihnen eine Beanstandung mitgeteilt hat, benötigen wir zur Bearbeitung das Schreiben Ihres Kostenträgers.

Bitte senden Sie uns das Schreiben Ihres Kostenträgers entweder hier per Upload oder alternativ per E-Mail, per Fax oder per Post.

Möchten Sie, dass wir die Unterlagen direkt an Ihre private Krankenversicherung senden?

Ich bin mit der Übermittlung der Unterlagen zu der genannten Rechnungsnummer an meine private Krankenversicherung sowie der direkten Kommunikation zwischen Dentitio und meiner privaten Krankenversicherung einverstanden.pick one!

Bitte teilen Sie uns für die weitere Bearbeitung Ihre Rechnungsdetails mit:


Hinweis: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft per E-Mail an verwaltung@dentitio.org widerrufen. Detaillierte Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

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1 Step 1
Arbeitsunfall / Schulunfall

Sie sind der Meinung, dass die Ihnen zugestellte Rechnung im Zusammenhang mit einem Arbeitsunfall oder einem Unfall in der schule steht und die Abrechnung daher mit der zuständigen BG hätte erfolgen müssen. 

Bitte wählen Sie die zutreffende Behandlungsart aus:
Haben Sie eine Wahlleistungsvereinbarung bzgl. der Inanspruchnahme wahlärztlicher Leistungen unterzeichnet?

Vielen Dank für Ihre Mitteilung. Sofern Sie uns mit nachfolgendem Formular Ihr Anliegen übermitteln, werden wir dieses gerne prüfen und Sie entsprechend informieren.

Die BG kommt grundsätzlich nicht für wahlärztliche Leistungen auf, sondern übernimmt lediglich die allgemeinen Krankenhausleistungen. Sofern Sie privat für Wahlleistung Chefarzt versichert sind, sollten Sie die Rechnung bei Ihrem/ Ihren zuständigen Kostenträger(n) (private Krankenversicherung sowie ggf. Beihilfestelle) einreichen, um eine Erstattung zu erhalten.

Falls Sie sich in den Punkten nicht wiederfinden, so können wir die Rechnung gerne überprüfen.


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1 Step 1
Rechnungsprüfung
Sie vermuten, dass Ihnen Leistungen doppelt berechnet wurden?


Bitte senden Sie uns das Schreiben Ihres Kostenträgers entweder hier per Upload oder alternativ per E-Mail, per Fax oder per Post.

Bitte teilen Sie uns für die weitere Bearbeitung Ihre Rechnungsdetails mit:


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1 Step 1
Das in der Rechnung angegebene Behandlungsdatum ist nicht korrekt?

Bitte teilen Sie uns für die weitere Bearbeitung Ihre Rechnungsdetails mit:


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Buchhaltung

1 Step 1
Fehlüberweisung oder doppelte Überweisung
Sie haben die Rechnung versehentlich doppelt oder auf ein anderes, als das in der Rechnung angegebene Konto überwiesen?

Die durch uns verbuchten Konten werden turnusmäßig auf Zahlungseingänge überprüft, sodass Doppelzahlungen automatisch festgestellt und auf das Konto, von welchem die Überweisung ausgeführt wurde, zurücküberwiesen werden.

Sie können den Prozess beschleunigen, indem Sie uns folgende Informationen übermitteln:

Bitte teilen Sie uns für die weitere Bearbeitung Ihre Rechnungsdetails mit:


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1 Step 1
Mahnung trotz Zahlung
Mahnung trotz Zahlung Sie haben eine Mahnung erhalten, obwohl Sie die Rechnung bereits bezahlt haben?
Vorausgesetzt, die Überweisung wurde korrekt ausgeführt, müssen Sie nicht weiter tätig werden. Mit Verbuchung des Zahlungseingangs wird die Zahlungserinnerung selbstverständlich hinfällig.

Falls Sie sich in den Punkten nicht wiederfinden, so können wir die Rechnung gerne überprüfen.

Sind Sie sicher, dass Sie auf das richtige Konto überweisen und auch den Verwendungszweck korrekt angegeben haben?

Übersenden Sie uns bitte einen entsprechenden Nachweis, aus dem der Tag, die verwendete Bankverbindung, der Verwendungszweck sowie der überwiesene Betrag hervorgehen:

Teilen Sie uns bitte hier die abweichende Bankverbindung bzw. den abweichenden Verwendungszweck mit, die Sie in Ihrer Überweisung verwendet haben:

Teilen Sie uns für die weitere Bearbeitung bitte Ihre Rechnungsdetails mit:


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1 Step 1
Mitteilung Bankverbindung

Sie haben ein Schreiben von uns erhalten, in dem eine Rücküberweisung angekündigt wird und möchten uns nun zu diesem Zweck Ihre Bankverbindung mitteilen?

Bitte teilen Sie uns für die weitere Bearbeitung Ihre Rechnungsdetails mit:


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Allgemein

1 Step 1
Rechnungsduplikat

Sie haben eine Mahnung erhalten, aber keine Rechnung oder Sie haben die Rechnung verlegt und benötigen diese nochmals für Ihre Unterlagen?
Gerne übersenden wir Ihnen eine Zweitschrift der Rechnung.

Bitte teilen Sie uns für die weitere Bearbeitung Ihre Rechnungsdetails mit:


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1 Step 1
Falsche Adress- oder Patientendaten

Sie haben eine Rechnung erhalten, jedoch ist die Adressierung, der Name oder das Geburtsdatum fehlerhaft?

Teilen Sie uns bitte mit, welche Angabe genau fehlerhaft ist:

Vielen Dank für Ihren Hinweis.
Wir werden die Adressierung „an die Angehörigen“ vornehmen. Die Adressdaten werden beibehalten.

Bitte teilen Sie uns für die weitere Bearbeitung Ihre Rechnungsdetails mit:


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