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Patientenführung & Konfliktmanagement

Menschen kommunizieren ständig und auf vielen Ebenen - auch ohne Worte. Gerade im heutigen schnelllebigen und oftmals hektischen Geschäftsalltag kommt es darauf an, in der Patientenkommunikation stets den richtigen Ton zu treffen.
Das Seminar Patientenführung & Konfliktmanagement ist besonders darauf ausgerichtet, schwierige Gesprächssituationen mit Patienten leichter und zum Gewinn für alle Beteiligten führen zu können.

Kommunikationstraining für junge Mitarbeiter (w/m/d)

Fit für die Zukunft!

Ihre Auszubildenden und jungen Mitarbeiter/innen sind die Fachkräfte von morgen. Da sie neben Ihnen von Anfang an direkte Ansprechpartner Ihrer Patienten sind, sollten sie möglichst schnell den Kontakt mit den Patienten üben und ihre Soft Skills trainieren, z.B. Umgangsformen, Kommunikation und Gesprächsführung, Selbstwahrnehmung, erster Eindruck, positive Ausstrahlung – ein Aspekt, der in der fachlichen Ausbildung durch Schule oder Praxis häufig zu kurz kommt.

 

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